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紧盯问题不放手 齐抓共管上台阶DD岳阳楼大队部署重点工作和警务调查工作整改事宜

发表日期:2021-01-12 | 来源 :赛车群 | 点击数: 次 收听:
 

一段时间来,支队就警务调查典型案例,先后3次下发通报,涉及大队问题共40起。其中:属接警员问题有4起,占全部问题的10%;属路面民警快处快赔问题有10起,占全部问题的25%;属122事故处理中队问题有26起,占全部问题的65%。对上述存在的问题,大队按照市局、支队相关文件精神和大队精细化管理实施办法,分别对存在问题的当事民警予以精细化扣分并通报全大队。

会议认为,被支队通报的40起典型案例中,存在问题是显而易见的。接警员方面:接听电话态度不好,语言使用不规范;接警后不能及时通知值班民警,擅自作主要求当事人处理;询问情况不详细,造成出警民警工作失误。路面民警快处快赔方面:出警速度不快,执勤执法不规范;服务态度不好,解释工作不到位;耐心细致不够,对快处快赔相关规定讲解不细,让当事人产生较大误会。122事故处理中队民警:出警不及时,存在拖延时间的现象,有时甚至不出警;态度不够端正,不能较好使用规范、文明用语;不能做好耐心、细致的解释工作,服务意识不浓。

会议要求,对待重点工作及警务调查工作,大队全体同志必须思想上引起高度重视,群策群力、齐心协力地解决问题,确保警务调查工作上台阶。一是开展一次重点及警务调查工作处理应知应会培训,全面提升业务素养;二是对存在问题做到立说力解,坚决杜绝类似问题再次发生;三是落实责任追究。各分管大队领导亲力亲为,履行好重点工作及警务调查工作“一把手”之责;各中队长为本单位直接责任人,凡再出现类似问题,板子打到具体人身上。

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